Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 10 Αυγούστου 2026

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με σαφήνεια ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου
koukouvagiaki.gr, για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται, με ποιον τρόπο προστατεύονται
και ποια δικαιώματα έχετε σε σχέση με αυτά.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας
Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας
προσωπικών δεδομένων και ιδιωτικότητας στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

1. Ποιοι είμαστε

Ο ιστότοπος koukouvagiaki.gr αποτελεί την επίσημη διαδικτυακή παρουσία του
Κουκουβαγιάκι, καταστήματος με αντίκες, παλιά και vintage αντικείμενα στην Καλαμάτα.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Ασημακοπούλου Μαρία 
Διακριτικός τίτλος: Κουκουβαγιάκι
Διεύθυνση: Μπενάκη Εμμανουήλ 23-25, 241 33 Καλαμάτα, Μεσσηνία, Ελλάδα
Ιστότοπος: https://koukouvagiaki.gr
Email: info@koukouvagiaki.gr
Τηλέφωνο: 27211 81351

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων.

2.1 Στοιχεία που μας παρέχετε εσείς

Μπορεί να συλλέγουμε στοιχεία όπως:

• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση email,
• αριθμό τηλεφώνου,
• διεύθυνση χρέωσης και αποστολής,
• στοιχεία που σχετίζονται με την παραγγελία σας,
• περιεχόμενο μηνυμάτων που μας αποστέλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας,
• στοιχεία λογαριασμού χρήστη, εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό,
• κριτικές ή αξιολογήσεις προϊόντων, εφόσον παρέχεται αυτή η δυνατότητα.

2.2 Δεδομένα παραγγελιών και αγορών

Όταν πραγματοποιείτε αγορά μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα
που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση και διαχείριση της παραγγελίας σας.

Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• το ονοματεπώνυμό σας,
• τα στοιχεία επικοινωνίας σας,
• τη διεύθυνση παράδοσης και χρέωσης,
• τα προϊόντα που αγοράσατε,
• το ποσό και τον τρόπο πληρωμής,
• πληροφορίες σχετικά με την αποστολή και παράδοση της παραγγελίας.

Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία της παραγγελίας, την παράδοση των προϊόντων,
την έκδοση των απαραίτητων φορολογικών παραστατικών και την εξυπηρέτησή σας πριν και μετά την αγορά.

2.3 Στοιχεία πληρωμών

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές ενδέχεται να πραγματοποιούνται μέσω εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών πληρωμών
ή τραπεζικών ιδρυμάτων.

Όταν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω εξωτερικού παρόχου, τα στοιχεία της κάρτας σας εισάγονται
απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον του αντίστοιχου παρόχου και δεν αποθηκεύονται πλήρη στους διακομιστές
του Κουκουβαγιάκι.

Ενδέχεται να λαμβάνουμε μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επιβεβαίωση και
καταχώριση της συναλλαγής, όπως την κατάσταση της πληρωμής, το ποσό, την ημερομηνία και έναν
αναγνωριστικό αριθμό συναλλαγής.

2.4 Φόρμα επικοινωνίας

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που μας παρέχετε
αποκλειστικά για να διαχειριστούμε και να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε μέσω των φορμών πληροφορίες που δεν είναι απαραίτητες για την επικοινωνία σας μαζί μας.

2.5 Λογαριασμός χρήστη

Εφόσον το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού, αποθηκεύουμε τα στοιχεία
που καταχωρίζετε στο προφίλ σας, προκειμένου να μπορείτε να διαχειρίζεστε τις παραγγελίες, τις διευθύνσεις
και τα στοιχεία σας ευκολότερα.

Μπορείτε να ζητήσετε οποτεδήποτε τη διόρθωση ή διαγραφή του λογαριασμού σας, με την επιφύλαξη των δεδομένων
που είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε για φορολογικούς, λογιστικούς ή νομικούς λόγους.

2.6 Τεχνικά δεδομένα και αρχεία καταγραφής

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο ενδέχεται να καταγράφονται αυτόματα ορισμένες τεχνικές πληροφορίες, όπως:

• η διεύθυνση IP,
• ο τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης,
• το λειτουργικό σύστημα,
• η ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,
• οι σελίδες που επισκεφθήκατε,
• τεχνικές πληροφορίες σχετικά με σφάλματα ή απόπειρες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται κυρίως για την ασφάλεια, τη σταθερότητα, τη σωστή λειτουργία
και την προστασία του ιστοτόπου.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει συγκεκριμένος και νόμιμος σκοπός, μεταξύ άλλων για:

• την επεξεργασία και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας,
• την παράδοση των προϊόντων που αγοράζετε,
• την επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία ή το αίτημά σας,
• την παροχή υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών,
• την έκδοση και τήρηση των απαραίτητων φορολογικών και λογιστικών στοιχείων,
• τη λειτουργία και ασφάλεια του ιστοτόπου,
• την πρόληψη καταχρήσεων, απάτης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης,
• τη βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης του ιστοτόπου,
• την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων μόνο όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεσή σας.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε μία ή περισσότερες
από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση σύμβασης: όταν τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την επεξεργασία
  και ολοκλήρωση μιας αγοράς ή παραγγελίας.
• Νομική υποχρέωση: όταν είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε ή να επεξεργαστούμε
  δεδομένα λόγω φορολογικής, λογιστικής ή άλλης νομοθετικής υποχρέωσης.
• Έννομο συμφέρον: για την ασφάλεια του ιστοτόπου, την πρόληψη απάτης,
  την υποστήριξη πελατών και την προστασία των νόμιμων συμφερόντων της επιχείρησης, εφόσον
  δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.
• Συγκατάθεση: όπου απαιτείται, όπως για προαιρετικά cookies, ορισμένα εργαλεία
  ανάλυσης επισκεψιμότητας ή προωθητικές επικοινωνίες.

5. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του,
την αποθήκευση επιλογών των χρηστών και, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, για στατιστική
ανάλυση ή άλλες προαιρετικές λειτουργίες.

Αναγκαία cookies

Τα αναγκαία cookies απαιτούνται για βασικές λειτουργίες του ιστοτόπου, όπως η λειτουργία του
καλαθιού αγορών, η σύνδεση στον λογαριασμό σας, η ασφάλεια και η αποθήκευση των επιλογών σας
σχετικά με τα cookies.

Προαιρετικά cookies

Cookies για στατιστικά, ανάλυση επισκεψιμότητας, διαφήμιση ή περιεχόμενο τρίτων χρησιμοποιούνται
μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης που πραγματοποιείτε μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.

Μπορείτε οποτεδήποτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας μέσω των
Ρυθμίσεων Cookies του ιστοτόπου.

Η απόρριψη των προαιρετικών cookies δεν εμποδίζει τη βασική χρήση του ιστοτόπου ή του ηλεκτρονικού καταστήματος.

6. Στατιστικά στοιχεία και ανάλυση επισκεψιμότητας

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας για να κατανοούμε τον τρόπο με τον οποίο
οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας και να βελτιώνουμε τη λειτουργία και το περιεχόμενό του.

Όταν η χρήση αυτών των εργαλείων απαιτεί συγκατάθεση, ενεργοποιούνται μόνο αφού επιλέξετε να τα αποδεχθείτε
μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους παρόχους και τα συγκεκριμένα cookies που χρησιμοποιούνται
εμφανίζονται στο εργαλείο Ρυθμίσεων Cookies του ιστοτόπου.

7. Ενσωματωμένο περιεχόμενο και υπηρεσίες τρίτων

Ορισμένες σελίδες μπορεί να περιλαμβάνουν περιεχόμενο ή υπηρεσίες τρίτων, όπως χάρτες, βίντεο,
μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή άλλες εξωτερικές υπηρεσίες.

Η φόρτωση τέτοιου περιεχομένου μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τη διαβίβαση τεχνικών δεδομένων, όπως
της διεύθυνσης IP σας, στον αντίστοιχο πάροχο.

Όπου απαιτείται συγκατάθεση, το σχετικό περιεχόμενο ή οι αντίστοιχες τεχνολογίες παρακολούθησης
ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές σας στο cookie banner.

8. Με ποιους μπορεί να μοιραστούμε τα δεδομένα σας

Δεν πωλούμε ούτε εμπορευόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Μπορεί όμως να κοινοποιούμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα σε συνεργάτες που μας βοηθούν
να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, όπως:

• εταιρείες φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης του ιστοτόπου,
• παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα,
• εταιρείες ταχυμεταφορών ή μεταφορικές εταιρείες για την παράδοση παραγγελιών,
• λογιστές, φοροτεχνικούς ή άλλους επαγγελματικούς συμβούλους,
• παρόχους email και ηλεκτρονικών επικοινωνιών,
• παρόχους υπηρεσιών ασφάλειας και προστασίας από κακόβουλη χρήση,
• παρόχους στατιστικών ή άλλων προαιρετικών υπηρεσιών, όταν έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεση.

Οι συνεργάτες που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι
απαραίτητα για την εκτέλεση της υπηρεσίας τους και υποχρεούνται να τα προστατεύουν σύμφωνα με
την ισχύουσα νομοθεσία.

Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιήσουμε δεδομένα σε δημόσιες, δικαστικές, φορολογικές ή άλλες αρμόδιες
αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή από νόμιμη εντολή.

9. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι που ενδέχεται να χρησιμοποιούνται από τον ιστότοπο μπορεί να
επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Σε τέτοιες περιπτώσεις λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα που προβλέπονται από τον GDPR, όπως αποφάσεις
επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, εγκεκριμένες συμβατικές ρήτρες ή άλλοι νόμιμοι μηχανισμοί
διαβίβασης δεδομένων.

10. Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα

Δεν διατηρούμε προσωπικά δεδομένα για περισσότερο χρόνο από όσο είναι απαραίτητο για τον σκοπό
για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Ειδικότερα:

• τα στοιχεία παραγγελιών και συναλλαγών διατηρούνται για όσο απαιτείται από την ισχύουσα
  φορολογική, λογιστική και εμπορική νομοθεσία,
• τα στοιχεία ενός λογαριασμού διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή μέχρι να
  ζητήσετε τη διαγραφή του, με εξαίρεση στοιχεία που πρέπει να διατηρηθούν για νομικούς λόγους,
• τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο απαιτείται για την ολοκλήρωση και παρακολούθηση
  του αιτήματός σας,
• δεδομένα που χρησιμοποιούνται για προωθητικές επικοινωνίες διατηρούνται έως την ανάκληση
  της συγκατάθεσης ή την κατάργηση της εγγραφής σας,
• τα τεχνικά αρχεία καταγραφής διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα σύμφωνα με
  τις ανάγκες ασφάλειας και λειτουργίας του ιστοτόπου.

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο,
εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους απαιτείται από τη νομοθεσία.

11. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
• Διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
• Περιορισμού της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
• Εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Φορητότητας των δεδομένων σας όπου εφαρμόζεται.
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
[EMAIL ΓΙΑ ΘΕΜΑΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ].

Για την προστασία των δεδομένων σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες ώστε να
επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας πριν ικανοποιήσουμε ένα αίτημα.

12. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία,
έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Για την Ελλάδα, αρμόδια εποπτική αρχή είναι η:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ιστότοπος: https://www.dpa.gr

Φυσικά, μπορείτε προηγουμένως να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε
οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

13. Ενημερωτικά και προωθητικά μηνύματα

Εφόσον παρέχεται δυνατότητα εγγραφής σε newsletter ή άλλες προωθητικές επικοινωνίες,
θα χρησιμοποιούμε το email σας για τον σκοπό αυτό μόνο όταν υπάρχει η απαιτούμενη νόμιμη βάση.

Μπορείτε οποτεδήποτε να διαγραφείτε μέσω του σχετικού συνδέσμου που περιλαμβάνεται στα μηνύματα
ή επικοινωνώντας μαζί μας.

14. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων
από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν, ανάλογα με την περίπτωση, ασφαλείς συνδέσεις, ελεγχόμενη πρόσβαση
στα συστήματα, ενημερώσεις λογισμικού, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και μέτρα προστασίας
της υποδομής του ιστοτόπου.

Παρότι καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την ασφάλεια των δεδομένων, καμία μέθοδος μετάδοσης
ή αποθήκευσης δεδομένων στο διαδίκτυο δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως απαλλαγμένη από κινδύνους.

15. Παραβίαση προσωπικών δεδομένων

Σε περίπτωση περιστατικού που αφορά παραβίαση προσωπικών δεδομένων, αξιολογούμε άμεσα τον κίνδυνο
και λαμβάνουμε τα απαραίτητα μέτρα περιορισμού και αντιμετώπισής του.

Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, ενημερώνεται η αρμόδια εποπτική αρχή και, όταν η παραβίαση
ενδέχεται να δημιουργήσει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων,
ενημερώνονται και τα επηρεαζόμενα πρόσωπα.

16. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Δεν χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για τη λήψη αποφάσεων που παράγουν σημαντικά έννομα αποτελέσματα
για εσάς αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας ή κατάρτισης προφίλ, εκτός εάν αυτό
αναφέρεται ρητά διαφορετικά σε συγκεκριμένη υπηρεσία του ιστοτόπου.

17. Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων

Ο ιστότοπος και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν απευθύνονται ειδικά σε ανηλίκους και δεν επιδιώκουμε
εν γνώσει μας τη συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων χωρίς την απαραίτητη νόμιμη βάση ή συγκατάθεση.

18. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστοτόπους

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων.
Το Κουκουβαγιάκι δεν ελέγχει τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων αυτών των ιστοτόπων.

Σας συνιστούμε να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε εξωτερικού ιστοτόπου που επισκέπτεστε.

19. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες του ιστοτόπου,
η τεχνολογία που χρησιμοποιούμε ή το ισχύον νομικό πλαίσιο.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα και θα αναγράφει την ημερομηνία
της τελευταίας ενημέρωσης.

20. Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας,
μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Κουκουβαγιάκι
Μπενάκη Εμμανουήλ 23-25
241 33 Καλαμάτα, Μεσσηνία
Ελλάδα

Email: info@koukouvagiaki.gr
Τηλέφωνο: 27211 81351
Ιστότοπος: https://koukouvagiaki.gr